仕事のルール化で残業が月20時間減った話【実体験】

正直に言う。俺も昔、毎日終電ギリギリまで残業してた。「仕事が終わらないのは自分の能力不足」って本気で思ってた。でも違ったんだよ。問題は「仕事のルールがなかったこと」だった。

2025年の調査によると、日本の平均残業時間は月20.6時間。でも「ノー残業デー」を導入してる企業は58%もあるのに、実態は「誰も帰ろうとしない」「他の曜日にしわ寄せがいく」って形骸化してるケースがめちゃくちゃ多い。掛け声だけじゃ残業は減らないってこと。

「俺しかわからない」が残業地獄の元凶だった

こんな経験ない？「この案件、〇〇さんじゃないとわからないんで…」って言われて、結局自分が全部やるハメになるやつ。これ、「属人化」っていうんだけど、長時間労働の主要因の一つなんだよね。

特定の人に業務が集中すると、その人は帰れない。周りは「手伝いたくても手伝えない」。結果、チーム全体の生産性が落ちる。ある調査では、仕事で強いストレスを感じる事柄の1位が「仕事の失敗、責任の発生等」で39.7%。属人化って、担当者にプレッシャーかけまくってるってことなんだよ。

「聞く・迷う」時間を削減するだけで業務時間は短縮できる

炎筆タカシ

ルール化って結局、未来の自分への投資なんだよね。これ気づくと働き方変わるよ。

株式会社ベイシアって会社、知ってる？ここ、店舗オペレーションのマニュアル整備をしたら、1件1時間以上かかってたマニュアル作成が10分以内に短縮された。6分の1以下だよ？

金属加工のG社っていう会社は、作業標準書を作成して属人化を解消。「誰でも同じ作業ができる」状態にしただけで残業時間が減った。

ある企業では残業計画表の提出を義務づけた。「今月どれくらい残業する予定か」を事前に申告させるルール。これと意識改革を組み合わせたら、月平均28.6時間の残業が2年後に14.1時間まで半減した。

施策	導入企業の割合
ノー残業デーの設定	58%
残業の事前届出制・許可制	54%

SAXA-DX Naviの専門家によると、設備投資より先に業務ルールや情報の整理から始めるのが効果的らしい。勤怠・承認・会議の進め方・情報の保存場所を整理するだけで、無駄な残業やストレスが大きく減るケースは少なくないって。

じゃあ具体的に何すればいいの？って話。以下の3つから始めてみて。

ステップ1：自分の業務を書き出す
まず1週間、自分が何にどれくらい時間使ってるか記録する。意外と「探す」「聞く」「迷う」に時間取られてることに気づく
ステップ2：繰り返す作業をマニュアル化
Teachme BizやNotion、Googleドキュメントでいい。完璧じゃなくていいから「次やる人がわかる」レベルで書く
ステップ3：チームで共有して「多能工化」
自分しかできない仕事を1つずつ他の人にも教える。必要な技術・資格を整理して、人材ローテーションを計画的に進める

株式会社山崎文栄堂はクラウド型マニュアルサービスを導入して残業時間を前年度比11時間削減。株式会社クレストコンサルティングはツール導入で残業時間を3分の1以下にした。ツールを使うのも全然アリ。